Ticketaankoop annuleren/wijzigen

Kan ik reeds aangekochte kaarten annuleren?
 
Indien u verhinderd bent om van het reeds aangekochte ticket gebruik te maken dan kunt u deze tot minimaal twee uur voor aanvang van de desbetreffende voorstelling omruilen tegen een vrijkaart voor een andere voorstelling.
 
Indien het voor u niet mogelijk is om het aangekochte ticket fysiek aan de kassa om te ruilen, stuur dan minimaal twee uur voor aanvang van de door u gereserveerde voorstelling een e-mail naar klantenservice@mubioscopen.nl met als bijlage uw  e-ticket (QR-code). U krijgt dan van ons binnen 3 dagen een reactie per e-mail.
Het is niet mogelijk om geld retour te krijgen. Annuleringen binnen twee uur voor aanvang van een voorstelling kunnen niet meer omgeruild worden voor een vrijkaart.