Werk je browser bij

Zo te zien gebruik je een verouderde of niet ondersteunde browser.
Gebruik een recente versie van één van de volgende browsers voor een optimale werking van deze website

Download Chrome Download Firefox Download Edge

Tickets annuleren

Als online-koper kun je zelf via je account annuleren

Tickets die gekocht zijn via de website of de Movie Unlimited App kun je gemakkelijk en snel annuleren via jouw Movie Unlimited Account.

  • Stap 1: Log in met je account of maak een account aan met het e-mailadres waarmee de tickets zijn  aangekocht.
  • Stap 2: Ga naar Mijn reserveringen/aankopen en klik op het Prullenbakje bij de voorstelling die je wilt annuleren. Klik op OK.
  • Stap 3: Je krijgt nu een annuleringsbevestiging in beeld, én ook via de mail. Hierin staat een code voor het tegoed (en de waarde). 

Heb je tickets gekocht in de bioscoop of met vouchers/tegoedbonnen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

We ontvangen jouw annulering het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 uur voor de aanvangstijd van de film. Als de voorstelling al plaatsgevonden heeft, is het niet mogelijk om de tickets te annuleren en is retour van het aankoopbedrag niet mogelijk.